Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website von Jupe Studio sowie sämtliche von Jupe Studio („wir“, „uns“) erbrachten Leistungen. Mit dem Zugriff auf unsere Website, der Anfrage eines Angebots oder der Beauftragung unserer Leistungen erklärt sich der/die Kunde/Kundin („der Kunde“) mit diesen AGB einverstanden. Bei Nichtakzeptanz dieser AGB dürfen unsere Website und Leistungen nicht genutzt werden.

Jupe Studio ist ein freiberufliches Grafikdesign-Unternehmen und erbringt kreative Leistungen, insbesondere Grafikdesign, Marken- und Corporate-Design, Logo-Design, digitales Design, Social-Media-Grafiken, Werbematerialien, Präsentationen, Kataloge, Printdesign und verwandte Kreativleistungen. Der genaue Leistungsumfang wird in einem schriftlichen Angebot, Kostenvoranschlag oder Projektvertrag festgelegt.

Angebote und Kostenvoranschläge von Jupe Studio sind, soweit nicht anders angegeben, 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig. Sie basieren auf den vom Kunden zum Zeitpunkt der Anfrage bereitgestellten Angaben. Änderungen des Umfangs oder der Anforderungen nach Angebotsannahme können zu einer Anpassung von Preisen und Terminen führen.

Die Annahme eines Angebots – sei es durch schriftliche Bestätigung, per E-Mail oder durch Zahlung der Anzahlung – begründet eine bindende Vereinbarung nach Maßgabe dieser AGB.

Umfang, Leistungen, Termine und Vergütung eines Projekts werden vor Projektbeginn im schriftlichen Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung festgelegt. Was dort nicht ausdrücklich aufgeführt ist, gilt als nicht beauftragt.

Zusatzarbeiten oder Änderungen außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs („Scope-Änderungen“) werden separat angeboten und bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Kunden, bevor sie durchgeführt werden. Scope-Änderungen können sowohl den Projektzeitplan als auch die Vergütung beeinflussen.

Der Kunde verpflichtet sich,

• vollständige, richtige und rechtzeitige Briefings, Materialien und Feedback bereitzustellen,
• einen zeichnungsberechtigten Hauptansprechpartner zu benennen,
• Anfragen zu Freigaben, Informationen oder Inhalten in angemessener Zeit zu beantworten,
• sicherzustellen, dass alle an Jupe Studio übermittelten Materialien geltendem Recht entsprechen und keine Rechte Dritter verletzen.

Die offizielle Projektkommunikation erfolgt über die vereinbarten Kanäle (in der Regel E-Mail). Der Kunde ist während des Projekts für die Überwachung des vereinbarten Kommunikationskanals verantwortlich. Mündliche Absprachen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt werden.

Terminangaben erfolgen nach bestem Wissen auf Grundlage des vereinbarten Umfangs, der zeitgerechten Mitwirkung des Kunden und unserer bestehenden Auslastung. Voraussichtliche Liefertermine sind keine verbindlichen Fristen, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als solche vereinbart wurden.

Verzögerungen aus der Sphäre des Kunden – insbesondere verspätetes Feedback, verspätete Bereitstellung von Materialien oder mangelnde Erreichbarkeit – können den Projektzeitplan beeinflussen. Jupe Studio haftet nicht für versäumte Termine oder Verzögerungen, die auf solchen Umständen beruhen, und behält sich vor, die Liefertermine entsprechend anzupassen. Bei erheblichen Verzögerungen, die eine Neuplanung oder einen Neustart erfordern, können zusätzliche Kosten anfallen.

Antwortet der Kunde auf Anfragen zu Feedback, Freigaben oder erforderlichen Materialien länger als 30 aufeinanderfolgende Tage nicht, sind wir berechtigt, das Projekt zu pausieren. Die Wiederaufnahme kann eine Anpassung der Termine sowie zusätzliche Kosten für eine erforderliche Neuplanung nach sich ziehen.

Soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist, umfasst jedes Projekt maximal zwei (2) Korrekturrunden pro Leistung. Anmerkungen sind pro Runde zu einer einheitlichen Feedback-Rückmeldung zusammenzufassen.

Darüber hinausgehende Korrekturen sowie Änderungen außerhalb des ursprünglichen Umfangs werden zu unserem Standardstundensatz oder nach gesonderter schriftlicher Vereinbarung abgerechnet.

Soweit nicht schriftlich anders vereinbart, wird vor Projektbeginn eine Anzahlung in Höhe von 50 % der Projektsumme fällig. Anzahlungen sind nach Aufnahme der Arbeiten grundsätzlich nicht erstattungsfähig, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften etwas anderes vorsehen (siehe Abschnitt 17 und die Widerrufsbelehrung unten). Der Restbetrag ist mit Abschluss und vor Freigabe der finalen Dateien zu leisten.

Rechnungen werden in EUR gestellt und sind – soweit nicht anders angegeben – innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum per Überweisung oder einem anderen auf der Rechnung genannten Zahlungsmittel zu begleichen.

Nicht fristgerecht eingegangene Zahlungen können nach §§ 286, 288 BGB gesetzliche Verzugszinsen sowie angemessene Mahn- und Beitreibungskosten auslösen.

Wir sind berechtigt, Arbeiten an einem Projekt auszusetzen oder zu pausieren und die Herausgabe von Dateien, Entwürfen oder finalen Materialien zurückzuhalten, bis sämtliche offenen Rechnungen vollständig ausgeglichen sind.

Kündigt der Kunde ein Projekt nach Aufnahme der Arbeiten, ist die geleistete Anzahlung grundsätzlich nicht erstattungsfähig, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften etwas anderes vorsehen. Bereits erbrachte Leistungen sowie unabwendbare Fremdkosten werden dem Kunden bis zum Zeitpunkt der Kündigung in Rechnung gestellt. Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern (Abschnitt C unten) bleibt hiervon unberührt.

Jupe Studio ist berechtigt, ein Projekt aus wichtigem Grund zu kündigen, insbesondere bei Zahlungsverzug, Verstoß gegen diese AGB, beleidigendem oder respektlosem Verhalten oder wenn der Kunde Arbeiten verlangt, die rechtswidrig, unethisch oder anderweitig unzumutbar sind. In solchen Fällen werden alle bis zum Zeitpunkt der Kündigung erbrachten Leistungen in Rechnung gestellt.

Aufgrund der individuellen, zeitbasierten Natur kreativer Leistungen sind bereits gezahlte Entgelte für erbrachte Leistungen nicht erstattungsfähig. Anzahlungen sind nach Aufnahme der Arbeiten grundsätzlich nicht erstattungsfähig, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften etwas anderes vorsehen. Für abgeschlossene Arbeiten, gelieferte Dateien oder bereits erbrachte Leistungen werden – vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Regelungen – keine Erstattungen gewährt.

Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, bleibt das in Abschnitt C beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht von dieser Erstattungsregelung unberührt.

Sämtliche Vorentwürfe, Skizzen, Rohdaten und Arbeitsdateien verbleiben, sofern nicht schriftlich anders vereinbart, im Eigentum von Jupe Studio.

Mit vollständiger Zahlung werden die im Angebot vereinbarten Nutzungsrechte an den finalen Leistungen auf den Kunden übertragen. Bis zur vollständigen Zahlung ist der Kunde nicht berechtigt, die Leistungen zu nutzen, zu vervielfältigen, zu verbreiten oder zu bearbeiten.

Jupe Studio ist berechtigt, abgeschlossene Arbeiten – einschließlich Entwürfen und finalen Fassungen – im eigenen Portfolio, auf der Website, in Social-Media-Kanälen, in Case Studies, Award-Einreichungen und weiteren Eigenwerbematerialien zu präsentieren, sofern mit dem Kunden nichts Abweichendes schriftlich vereinbart ist. Dies gilt nicht, soweit Vertraulichkeitspflichten oder schriftliche Vereinbarungen mit dem Kunden entgegenstehen.

Jupe Studio kann im Rahmen des Arbeitsprozesses professionelle Software sowie KI-gestützte Kreativwerkzeuge einsetzen. Der Einsatz solcher Werkzeuge berührt die Eigentums- und Nutzungsrechte des Kunden nicht, sofern nichts Abweichendes schriftlich vereinbart ist. Der Einsatz KI-gestützter Werkzeuge erfolgt stets unter Beachtung geltenden Rechts, vertraglicher Pflichten und Vertraulichkeitsanforderungen.

Der Kunde sichert zu, dass er an allen für das Projekt an Jupe Studio übergebenen Materialien (z. B. Texte, Bilder, Logos, Schriften, Illustrationen und sonstige Inhalte) die notwendigen Rechte, Lizenzen und Erlaubnisse besitzt. Für die Rechtmäßigkeit und Originalität der bereitgestellten Materialien ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.

Der Kunde stellt Jupe Studio von sämtlichen Ansprüchen, Schäden und Kosten Dritter frei, die aus der Verwendung der vom Kunden bereitgestellten Materialien resultieren.

Bestimmte Projekte können den Einsatz von Fremdmaterial wie Schriften, Stockbildern, Illustrationen, Icons, Plugins oder sonstigen lizenzpflichtigen Materialien erfordern. Soweit nicht schriftlich anders vereinbart, trägt der Kunde die Kosten dieser Lizenzen; sie sind nicht in der Projektvergütung enthalten.

Der Kunde ist für die dauerhafte Einhaltung der Bedingungen etwaiger Drittlizenzen verantwortlich, einschließlich Nutzungsbeschränkungen und Verlängerungen. Jupe Studio haftet nicht für Änderungen bei Drittlizenzen, Preisen oder Verfügbarkeit.

Unsere Leistungen und unsere Website werden im gesetzlich zulässigen Umfang „wie besehen“ und „soweit verfügbar“ ohne ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen zur Verfügung gestellt. Wir gewährleisten insbesondere nicht, dass die Website unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder frei von schädlichem Code ist. Gesetzliche Gewährleistungsrechte von Verbrauchern sowie zwingende Haftungstatbestände bleiben unberührt.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Jupe Studio nicht für mittelbare, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Datenverluste, Reputationsschäden oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website oder unserer Leistungen entstehen.

Unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus einem Projekt ist auf den vom Kunden für das jeweilige Projekt tatsächlich gezahlten Betrag begrenzt.

Diese AGB schließen die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit, arglistiges Verhalten sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungstatbestände nicht aus. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Jupe Studio erbringt ausschließlich kreative und gestalterische Leistungen. Wir sichern keinen konkreten geschäftlichen, marketingbezogenen, vertrieblichen, finanziellen oder sonstigen kommerziellen Erfolg zu. Insbesondere übernehmen wir keine Gewähr für:

• Umsatz- oder Verkaufssteigerungen
• Marketing- oder Werbeleistung
• Conversion Rates
• SEO-Rankings oder Sichtbarkeit in Suchmaschinen
• Wachstum, Engagement oder Follower auf Social Media
• Markenbekanntheit oder Reichweite
• sonstige geschäftliche Ergebnisse

Jupe Studio haftet nicht für Verluste, Schäden, Ausfallzeiten oder sonstige Beeinträchtigungen, die aus Drittdiensten resultieren, insbesondere aus Hosting-Anbietern, Domain-Registraren, E-Mail-Anbietern, sozialen Netzwerken, Software-Anbietern, Content-Management-Systemen, Stockmedien-Plattformen, KI-Werkzeugen, Zahlungsdienstleistern oder Druckereien. Für Auswahl, Betrieb und Einhaltung der Bedingungen solcher Drittdienste ist der Kunde verantwortlich.

Soweit gesetzlich zulässig und insbesondere gegenüber Unternehmerkunden stellt der Kunde Jupe Studio, seinen Inhaber, seine Mitarbeitenden und Beauftragten von sämtlichen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) frei, die entstehen aus oder im Zusammenhang mit:

• einem Verstoß des Kunden gegen diese AGB;
• der Nutzung der Leistungen durch den Kunden;
• Inhalten, Materialien oder Anweisungen des Kunden;
• Rechtsverletzungen Dritter aus vom Kunden bereitgestellten Materialien.

Diese Klausel gilt nur, soweit sie nach deutschem und europäischem Recht zulässig ist; zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

Jupe Studio haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsstörungen infolge von Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, insbesondere höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, Terror, zivilen Unruhen, Pandemien, hoheitlichen Maßnahmen, Streiks, Ausfällen von Internet- oder Telekommunikationsdiensten, Hardwarefehlern, Stromausfällen oder Unterbrechungen von Drittanbieterdiensten.

Beide Parteien behandeln alle im Rahmen eines Projekts ausgetauschten, nicht öffentlichen Informationen – insbesondere Geschäftspläne, Strategien, finanzielle Informationen und Kreativmaterialien – vertraulich. Vertrauliche Informationen werden ohne vorherige schriftliche Zustimmung der offenlegenden Partei nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, eine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

Durch die Kontaktaufnahme oder Nutzung unserer Leistungen willigen Sie ein, Mitteilungen von uns elektronisch – insbesondere per E-Mail – zu erhalten. Sie erklären sich einverstanden, dass sämtliche Vereinbarungen, Mitteilungen, Offenlegungen und weitere Kommunikation, die wir Ihnen elektronisch übermitteln, eine etwaige gesetzliche Schriftformerfordernis erfüllen.

Wir bemühen uns nach Kräften, die Website verfügbar und funktionsfähig zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugang. Die Website kann aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen, technischen Problemen oder Ursachen außerhalb unseres Einflussbereichs vorübergehend nicht erreichbar sein. Für hierdurch entstehende Nachteile haften wir nicht.

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht von Jupe Studio betrieben oder kontrolliert werden. Für Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Praktiken solcher Drittanbieter übernehmen wir keine Verantwortung. Der Zugriff auf solche Links erfolgt auf eigenes Risiko.

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land, entzieht diese Rechtswahl dem Kunden nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis das für unseren Geschäftssitz zuständige Gericht. Zwingende gesetzliche Gerichtsstandsregelungen, insbesondere zugunsten von Verbrauchern, bleiben unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, rechtswidrig oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem ursprünglichen Willen der Parteien wirtschaftlich am nächsten kommt.

Diese AGB bilden zusammen mit dem jeweiligen Projektangebot bzw. der Auftragsbestätigung und unserer Datenschutzerklärung die Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen den Parteien. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere Verbraucherschutzrechte, bleiben unberührt.

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen. Es gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt der Beauftragung wirksam war. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar.

Für Fragen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:

E-Mail: jupestudio.de@gmail.com
Instagram: @jupestudio.de

Jupe Studio ist Kleinunternehmen im Sinne des § 19 UStG. Auf Rechnungen wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Sollte sich dieser Status ändern, werden die Preise entsprechend den geltenden steuerrechtlichen Vorschriften angepasst und auf jeder Rechnung eindeutig ausgewiesen.

Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum). Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, sobald wir einen Auftrag, ein Angebot oder eine Auftragsbestätigung schriftlich (auch per E-Mail) bestätigen. Der Vertrag wird in deutscher oder englischer Sprache geschlossen; maßgeblich ist die Sprache der schriftlichen Bestätigung. Der Vertragstext wird von uns nicht separat in einer für den Kunden nach Vertragsschluss zugänglichen Form gespeichert; wir empfehlen dem Kunden, die Bestätigungs-E-Mail und das Angebot aufzubewahren.

Dieser Abschnitt gilt nur, wenn der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, also eine natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmerkunden (§ 14 BGB) steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB). Wenn wir mit der Ausführung der Dienstleistung auf Ihr ausdrückliches Verlangen vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben und Sie anschließend widerrufen, haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Dienstleistungen entspricht (§ 357a Abs. 2 BGB).

Muster-Widerrufsformular

— An Qani Jupe, Jupe Studio, Klosterstr. 38, 72379 Hechingen, Deutschland, jupestudio.de@gmail.com: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ____________________ Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________ Name des/der Verbraucher(s): ____________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________ Datum: ____________________ (*) Unzutreffendes streichen.

Nach § 36 des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) informieren wir Sie darüber, dass wir weder verpflichtet noch bereit sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.